Última actualización: 12/02/2026
Nombre comercial: Diana Nails
Dirección: Archena, Murcia (España)
Email de contacto: info@diannanails.es
Teléfono: +34 600 000 000
Diana Nails recoge y trata los siguientes datos personales a través de este sitio web:
Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada mediante hash bcrypt).
Datos de uso del servicio: historial de citas, servicios solicitados, fechas y horarios de las reservas, estado de las citas y registro de ausencias (no-shows).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso al sitio web, y cookies necesarias para el funcionamiento del sistema (ver Política de Cookies).
Los datos personales se recogen y tratan con las siguientes finalidades:
Gestión de citas: permitir al usuario reservar, modificar y cancelar citas online, así como enviar confirmaciones y recordatorios por email y SMS/WhatsApp.
Gestión de la cuenta de usuario: crear y mantener la cuenta personal del usuario, permitir el acceso al área privada y gestionar la relación con el cliente.
Comunicaciones de servicio: enviar confirmaciones de cita, recordatorios (24h y 2h antes de la cita) y notificaciones relacionadas con el servicio contratado.
Mejora del servicio: realizar estadísticas internas de uso para mejorar la calidad del servicio ofrecido.
Cumplimiento legal: atender obligaciones legales y fiscales aplicables.
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): otorgado al registrarse y aceptar expresamente esta política mediante el checkbox obligatorio.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): necesario para la prestación del servicio de reservas online y la gestión de citas.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio y la prevención de fraude o abuso del sistema de reservas.
Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables. En particular:
Los datos de la cuenta se conservan mientras esta esté activa. Tras la solicitud de eliminación, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación. El historial de citas se conserva durante un mínimo de 3 años por obligaciones fiscales y contables. Los datos técnicos (logs) se conservan durante un máximo de 12 meses.
Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, los siguientes proveedores de servicios pueden tener acceso a los datos en calidad de encargados del tratamiento:
Proveedor de hosting: para el alojamiento del sitio web y la base de datos, con servidores ubicados en la Unión Europea.
Proveedor de email: para el envío de confirmaciones y recordatorios de citas.
Proveedor de SMS/WhatsApp: para el envío de notificaciones y recordatorios por mensaje.
Todos los encargados del tratamiento cumplen con el RGPD y la LOPDGDD, y tienen firmados los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
Conforme al RGPD, el usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o completar datos incompletos. Puede hacerlo directamente desde su perfil de usuario.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales. Puede eliminar su cuenta desde el perfil de usuario o solicitarlo por email.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en info@diannanails.es o por teléfono al +34 600 000 000. Se responderá en un plazo máximo de 30 días.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Diana Nails ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
Cifrado de contraseñas mediante algoritmo bcrypt; conexiones seguras mediante protocolo HTTPS/SSL; protección contra ataques CSRF en todos los formularios; saneamiento y validación de todos los datos de entrada; acceso restringido a la base de datos; y copias de seguridad periódicas.
Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No se recogen intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Diana Nails se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política.